1、中集哈深冷的質量方針：技術領先、質量至上、成就客戶、永創豐碑

A-技術領先：由我們設計和開發的產品，在工藝包、工藝流程、產品結構、安全性能、節能環保、單機設備的優化組合以及自動控制技術上，在國內甚至是國際上都是具有先進性的。

B-質量至上：我們在產品開發、設計、采購、制造、檢測、安裝、驗證等過程嚴格執行國家法律、法令、法規、安全技術規范、標準，實施系統化、標準化質量管理體系，開展質量環節控制，實現標準化作業，以優質的產品和服務贏得市場、實現持續發展。

C-成就客戶：以客戶關注為焦點，滿足客戶要求并爭取超越客戶期望，開展工程安裝技術服務，達到雙贏，實現客戶遠景。

D-永創豐碑：交付的最終產品或成套裝置要成為地域性的標桿樣板工程。

2、中集哈深冷的服務宗旨：快速響應、誠信正直、合作共贏、結果導向

A-快速響應：我們的服務，無論簽訂前的咨詢，執行中的管理以及售后的服務支持，均保證最快速的響應。溝通問題4小時給答復，派員24小時抵達現場（偏遠地區48小時內），我們尊重客戶每一分鐘寶貴時間。

B-誠信正直：在為客戶服務和解決問題中，我們的企業和我們的員工，具有誠信正直的商業道德準則，不為企業利益隱瞞事實或者欺騙客戶，基于事實客觀本質，不夸大或縮小事實，我們尊重客戶對我們的每一份信任。

C-合作共贏：實現與客戶合作共贏是我們奮斗的目標，我們堅信客戶的發展是我們發展的契機，客戶的成功是我們成功的基礎！只有合作才能共贏，只有共贏才能為客戶創造更大的價值，我們尊重客戶給我們的每一次機遇。

D-結果導向：我們重視服務的過程，但是我們更重視結果。所有的目的和行動措施均是以實現客戶需求為目標，除了想客戶之所想，急客戶之所急之外，最終的結果以及我們的價值體現一定要是超出客戶的期望、解決客戶的問題，我們尊重客戶的滿意體驗。